chevron_right Условия возврата

Обмен и возврат

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат обуви надлежащего качества

Мы гарантируем, что в течение 14 дней с момента приобретения обуви VOG Вы можете ее вернуть, если:

В таком случае Вы имеет право обменять новую пару на любую другую, идентичную по стоимости или с доплатой, либо с возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат обуви ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили недостатки обуви после приобретения, следует обратиться к нам с просьбой исправить ситуацию и заменить на другую пару.

Если Вы уже носили обувь и в период гарантии заметили дефекты, сразу сообщите нам. В течении 30 дней мы сделаем ремонт и устраним все недостатки.

Обратите внимание!

Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Товар который был в эксплуатации возврату не подлежит!

Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу. Возвраты отправлять только по адресу, указанному ниже Отправка посылки осуществляется за счет клиента. Товар не должен отправляться наложенным платежом.
Обувная упаковка не должна быть запакована скотчем. Ответственность за товар до его доставки лежит на клиенте.

Адрес для отправки:

г. Харьков, "Новая Почта", склад №111, Колубаев Владимир, +38 (096) 113-86-76

Возврат денег

Возврат денежных средств за товар производится в течение 5 дней после физического получения Вашей посылки на отделении "Новой Почты".
Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов, во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте vog-info@mail.ua или позвонить по номеру: +38 (096) 113-86-76;


chevron_right

Корзина

товара на сумму: 0 грн.

Ваша корзина пуста.